NaVi-helper · Наталия Чернышова

01 / Витрина решений

Что в вашем бизнесе можно сделать иначе?

Иногда для улучшения работы достаточно изменить последовательность действий.

Иногда нужны новые инструменты.

А иногда стоит пересмотреть сам подход к задаче.

Посмотрите, с какими ситуациями можно работать.

Продажи и работа с клиентами

Клиенты обращаются. Но каждый ли доходит до сделки?

Подробнее о решении

Заявка может остаться без ответа, важные детали - потеряться в переписке, а коммерческое предложение - не объяснить клиенту, почему стоит выбрать именно вас.

Что можно изменить:

Настроить путь клиента от первого обращения до предложения. Организовать квалификацию заявок, подготовку КП и передачу информации менеджеру.

Инструменты: воронки продаж, ИИ-квалификаторы, интеграции с CRM, коммерческие предложения.

Управление и повседневная работа

Сотрудники заняты. А сколько времени уходит на работу, которую приходится переделывать?

Подробнее о решении

Информация собирается вручную, одни и те же действия повторяются каждый день, документы требуют сверки, а руководителю постоянно приходится включаться в детали.

Что можно изменить:

Выделить повторяющиеся операции, организовать работу с информацией и передать подходящие задачи цифровым помощникам.

При этом заранее определить, где нужен контроль человека и сколько времени он занимает.

Инструменты: персональные ИИ-агенты, обработка документов, автоматизация рутинных процессов.

Маркетинг и коммерческая подача

Продукт хороший. Но понимает ли покупатель, за что ему предлагают заплатить?

Подробнее о решении

Сайт может выглядеть современно, а коммерческое предложение содержать всю необходимую информацию. Но это ещё не означает, что покупатель увидел ценность.

Что можно изменить:

Посмотреть на предложение глазами клиента. Разобраться, какие вопросы остаются без ответа, где теряется внимание и что мешает принятию решения.

Инструменты: аудит сайтов и КП, маркетинговые исследования, посадочные страницы, интерактивные расчёты.

Цифровые продукты под задачу

Готового решения нет. А собирать бизнес-процесс из десятка сервисов не хочется?

Подробнее о решении

Не каждую задачу удобно решать стандартными инструментами. Иногда нужен собственный интерфейс, приложение или система, учитывающая особенности работы компании.

Что можно изменить:

Разработать цифровое решение вокруг конкретного рабочего сценария, предусмотреть необходимые расчёты, обмен данными и интеграции.

Инструменты: сайты, мини-приложения, калькуляторы, специализированные платформы, CRM-интеграции.

02 / Мои проекты

Не только идеи. Реальные задачи, с которыми уже работала.

За каждым проектом стояла своя ситуация: где-то требовалось разобраться в рынке, где-то изменить подачу продукта, а где-то создать инструмент, которого раньше не было.

Ниже - примеры выполненных работ.

01 / Девелопмент

Как найти концепцию проекта, учитывая особенности конкретного места

Около 10 маркетинговых исследований для девелоперских проектов.

Изучение локаций, конкурентного окружения, существующей застройки, особенностей территории и потенциальных сценариев использования объектов.

Среди разработанных направлений - концепции с элементами салютогенного дизайна, новые форматы гостеприимства и дополнительные сценарии использования недвижимости.

02 / Разработка сайтов

От бизнес-задачи до работающего многостраничного сайта

Около 20 сайтов, созданных методом вайбкодинга.

Работа включала структуру страниц, представление предложения, пользовательские сценарии и технические интеграции.

В отдельных проектах подключались Яндекс Метрика, квизы, боты-квалификаторы и передача данных в Битрикс24.

03 / Коммерческие предложения

Когда КП должно не просто информировать, а помогать продавать

Разработка коммерческих предложений под конкретные задачи и анализ существующих материалов.

В центре работы - логика аргументации, последовательность подачи информации, вопросы и сомнения потенциального клиента.

Задача - помочь читателю увидеть ценность предложения и основания для следующего шага.

04 / Аудит сайтов

Не просто список замечаний, а возможность увидеть другую версию сайта

Анализ сайтов с точки зрения коммерческой подачи и пользовательского восприятия.

Рекомендации представлялись в виде интерактивных лендингов, позволяющих увидеть предлагаемые изменения.

В отдельных проектах использовались расчётные модели, показывающие, как изменение показателей сайта потенциально влияет на прибыль.

Расчёты отражали сценарии, а не гарантированный финансовый результат.

05 / Платформа «Электронный риелтор»

Цифровой инструмент для работы с недвижимостью

Разработка специализированной платформы «Электронный риелтор».

Проект относится к созданию цифровых решений под конкретную профессиональную деятельность.

06 / Клиника

Настройка воронок продаж с применением ИИ

Работа с воронками продаж для клиники, включая использование ИИ-инструментов при настройке процессов.

В центре проекта - организация последовательного взаимодействия с потенциальным клиентом.

07 / Архитектурная документация

Из большого PDF - только нужные данные в Excel

Разработка программы для обработки архитектурной документации.

Инструмент считывает PDF-файлы, извлекает необходимые сведения и переносит их в структурированную Excel-таблицу.

Вместо ручного поиска нужных значений по объёмным документам - специализированная обработка информации по заданным правилам.

08 / Персональные ИИ-агенты

Помощники, у каждого из которых своя работа

Разработка персональных ИИ-агентов под различные задачи.

Работа со сценариями, инструкциями, обработкой информации и проверкой ответов.

Особое внимание - повторяющимся ошибкам, ограничениям моделей и необходимости человеческого контроля.

09 / Мини-приложения и калькуляторы

Когда посетителю полезнее самому увидеть расчёт, чем прочитать объяснение

Разработка интерактивных инструментов под конкретные задачи: калькуляторов, мини-приложений и встроенных в сайты интерфейсов.

Такие решения помогают пользователю исследовать варианты и получать индивидуальный расчёт на основе введённых данных.

10 / Брендинг и презентации

Сложную информацию тоже можно сделать понятной

Создание брендбуков, включая векторные компоненты фирменного стиля.

Разработка презентаций и структурирование материалов, в которых важно соединить содержание, визуальную систему и удобство восприятия.

03 / Обо мне

Прежде чем работать с технологиями, пришлось научиться отвечать за бизнес.

Наталия Чернышова

Управление · Маркетинг · Цифровые решения · ИИ

За плечами - опыт финансового и генерального управления компаниями, переговоров, организации работы, продаж и принятия решений, последствия которых нельзя исправить одной красивой презентацией.

Этот опыт сформировал мой подход к современным цифровым инструментам.

Сегодня можно относительно быстро создать сайт, приложение или ИИ-помощника. Но скорость разработки не отвечает на главные вопросы: зачем бизнесу этот инструмент, кто будет им пользоваться и какую работу он действительно изменит.

Поэтому в проектах важны не только технические возможности, но и процессы, люди, экономика и ответственность за результат.

Есть ещё один принцип, который считаю важным.

Бизнес во многом отражает подход его собственника: отношение к людям, деньгам, ответственности и принятию решений.

Иногда для изменений достаточно нового инструмента. Иногда сначала приходится разобраться, почему существующие процессы устроены именно так.

Технологии могут помочь изменить работу компании. Но думать и принимать решения по-прежнему должны люди.

04 / Личный контакт

Не знаете, какое решение подойдёт? Необязательно разбираться в этом самостоятельно.

Можно просто рассказать, какая задача сейчас занимает больше всего времени, вызывает сложности или давно ждёт решения.

Посмотрим, что уже можно использовать, что придётся адаптировать и есть ли смысл создавать что-то новое.

Бизнесу нужны решения. Не ещё одна модная технология.

Что в вашем бизнесе можно сделать иначе?

Клиенты обращаются. Но каждый ли доходит до сделки?

Сотрудники заняты. А сколько времени уходит на работу, которую приходится переделывать?

Продукт хороший. Но понимает ли покупатель, за что ему предлагают заплатить?

Готового решения нет. А собирать бизнес-процесс из десятка сервисов не хочется?

Не только идеи. Реальные задачи, с которыми уже работала.

Как найти концепцию проекта, учитывая особенности конкретного места

От бизнес-задачи до работающего многостраничного сайта

Когда КП должно не просто информировать, а помогать продавать

Не просто список замечаний, а возможность увидеть другую версию сайта

Цифровой инструмент для работы с недвижимостью

Настройка воронок продаж с применением ИИ

Из большого PDF - только нужные данные в Excel

Помощники, у каждого из которых своя работа

Когда посетителю полезнее самому увидеть расчёт, чем прочитать объяснение

Сложную информацию тоже можно сделать понятной

Прежде чем работать с технологиями, пришлось научиться отвечать за бизнес.

Не знаете, какое решение подойдёт? Необязательно разбираться в этом самостоятельно.

Расскажите о своей задаче